Ruilen & terugsturen
Retourbeleid
Bij b-lazy vinden we het in de eerste plaats natuurlijk belangrijk dat je tevreden bent over onze producten. Wil je je bestelling, of een deel ervan, toch terugsturen dan kan dit binnen de 14 dagen na ontvangst, wat de reden ook mag zijn.
Terugsturen kan naar onderstaand adres:
B-lazy
Europalaan 93
9800 Deinze
Belgie
Vermeld bij het retourneren steeds je rekeningnummer. Voor buitenlandse klanten is een IBAN en BIC code vereist. Zodra we het pakje hebben ontvangen, betalen wij het product meteen terug. Een reden van retour mag ook steeds vermeld worden, maar is niet verplicht. Zo zijn wij op de hoogte van wat er is misgegaan en kunnen we je nog beter helpen in de toekomst.
Het artikel dient:
- onbeschadigd te zijn
- niet gedragen, gewassen, besmeurd of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt te zijn
- voorzien te zijn van de originele verpakking en (info)kaartjes
Hebben wij je het verkeerde artikel toegezonden?
Meld ons dit dan zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de veertien dagen. Neem voordat je het artikel terugzendt even contact met ons op. Wij maken het graag voor je in orde.
Is je bestelling beschadigd?Wij voeren je bestelling met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit. Toch kan er tijdens de bezorging iets misgaan. Blijkt je bestelling bij ontvangst beschadigd, meld ons dit dan zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de veertien dagen.
Neem voordat je iets terugzendt even contact met ons op. Wij maken het graag voor je in orde.
