Skip to content
Speciale voorwaarden voor professionelen
Speciale voorwaarden voor professionelen
Leveringskosten Leveringstermijn Ruilen / terugsturen CadeauBonnen

Ruilen & terugsturen

 

Retourbeleid


Bij b-lazy vinden we het in de eerste plaats natuurlijk belangrijk dat je tevreden bent over onze producten. Wil je je ongebruikte bestelling, of een deel ervan, toch terugsturen dan kan dit binnen de 14 dagen na ontvangst, wat de reden ook mag zijn.



Terugsturen kan naar onderstaand adres:
B-lazy
Europalaan 93
9800 Deinze
Belgie



Vermeld bij het retourneren steeds je rekeningnummer. Voor buitenlandse klanten is een IBAN en BIC code vereist. Zodra we het pakje hebben ontvangen, betalen wij het product meteen terug. Een reden van retour mag ook steeds vermeld worden, maar is niet verplicht. Zo zijn wij op de hoogte van wat er is misgegaan en kunnen we je nog beter helpen in de toekomst.

 
Neem steeds de volgende regels in acht bij het retourneren

Het artikel is:
- onbeschadigd
- ongebruikt
- voorzien te zijn van de originele verpakking en (info)kaartjes

Hebben wij je het verkeerde artikel toegezonden?

Meld ons dit dan zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de veertien dagen. Neem voordat je het artikel terugzendt even contact met ons op. Wij maken het graag voor je in orde.

Is je bestelling beschadigd?

Wij voeren je bestelling met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit. Toch kan er tijdens de bezorging iets misgaan. Blijkt je bestelling bij ontvangst beschadigd, meld ons dit dan zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de veertien dagen.
Neem voordat je iets terugzendt even contact met ons op. Wij maken het graag voor je in orde.

Retourkosten

Wanneer wij een fout hebben gemaakt bij je bestelling of wanneer het artikel beschadigd werd geleverd, nemen wij uiteraard de volledige retourkosten voor onze rekening.

Ook wanneer er geen sprake is van een fout aan onze kant, kan je een product uiteraard retourneren. In dat geval zijn de kosten voor de retourzending voor eigen rekening.

Door deze aanpak kunnen we onze prijzen zo scherp mogelijk houden én dragen we samen bij aan een duurzamere manier van winkelen. Zo vermijden we onnodige retourzendingen en beperken we de impact op het milieu.